Formation SETC844-434-7382
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Formation analyse d'affaires


Il est un formateur très connaissant et il sait parfaitement transmettre ses connaissances. La formation est aussi très bien montée - on part du bas de la montagne pour terminer au sommet du mont Everest !!! Merci pour cette belle semaine
Commentaire de la Société de protection des forêts contre le feu SOPFEU

1. Titre

  • L’analyse d’affaires en pratique: La réingénierie de processus de la définition à la mise en oeuvre (BA201PFR, 4 jours)
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2. Pré-requis

  • Les participants au cours doivent posséder des connaissances de base à propos de l'implémentation des processus dans un environnement corporatif.

3. Clientèle Cible

  • Professionnels d'affaires désirant apprendre comment réaliser une réingénierie des processus, de leur définition jusqu'à leur implémentation.

4. Dates et Tarifs


12 mars au 15 mars, 2019$2,775.00/personne
9 avr. au 12 avr., 2019$2,775.00/personne

5. Plan de cours

Module 1: Fondements des processus d'affaires

Sujet 1: Définition d'un processus

Sujet 2: Qu'est-ce qu'un processus?

Sujet 3: Quels sont les avantages d'une approche utilisant des processus?

Sujet 4: Un survol du processus de la réingénierie des processus d'affaires

Sujet 5: Démarrage du projet

Sujet 6: Bien comprendre et documenter les processus actuels

Sujet 7: L'importance d'établir des métriques des performances

Sujet 8: Développement de processus futurs et testage

Sujet 9: Priorisation des processus futurs et l'engagement de l'organisation

Sujet 10: Planification de l'implémentation

Sujet 11: Implémentation des processus à venir

Module 2: Au tout début

Sujet 1: Démarrage du projet

Sujet 2: Comprendre la planification stratégique de l'organisation

Sujet 3: Rédaction d'une analyse de rentabilisation

Sujet 4: Création et utilisation d'un document de besoins d'affaires

Sujet 5: Identification des parties prenantes et des acteurs clés

Sujet 6: Utilisation des diagrammes d'activités d'affaires UML pour l'identification des cas d'usage clés

Sujet 7: Identification et délimitation des processus d'affaires de base

Sujet 8: Documentation de l'état actuel des processus d'affaires de base avec des cas d'usages d'affaires

Sujet 9: Récapitulation

Module 3: Design du processus

Sujet 1: Définition des objectifs du processus

Sujet 2: Quelles sont les entrées et les sorties

Sujet 3: Définition des déclencheurs

Sujet 4: Definition des activités

Sujet 5: Les interactions avec les autres processus

Module 4: Concrétisation de la modélisation des processus d'affaires (MPA)

Sujet 1: Théorie de la modélisation des processus d'affaires (MPA)

Sujet 2: La MPA et les patrons de conception

Sujet 3: Patrons de base

Sujet 4: Les patrons de branchement et de jointure

Sujet 5: Les patrons structurels

Sujet 6: Les patrons pour les instances multiples

Sujet 7: Les patrons basés sur l’état

Sujet 8: Les patrons d’annulation

Sujet 9: Un exemple complet

Module 5: Les mesures clefs de performance (KPI)

Sujet 1: Les métriques, la maturité des processus et les facteurs critiques de succès

Sujet 2: Pourquoi mesurer la performance?

Sujet 3: Vers une compréhension des indicateurs de performance: KPIs, PIs, et KRIs

Sujet 4: La règle 10/80/10

Sujet 5: Les méthodes de gestion et la gestion de la performance

Sujet 6: Une approche pratique pour la mise en oeuvre d’indicateurs clefs de performance

Sujet 7: Quelques bonnes pratiques

Module 6: Le développement de processus

Sujet 1: Comment utiliser les métriques pour justifier et intervenir

Sujet 2: Identifier les aspects qui bénéficieraient d’un programme d’amélioration

Sujet 3: Quelques stratégies pour modifier les processus existants

Sujet 4: Comment concevoir le processus modifié

Sujet 5: Comment concevoir les indicateurs clefs de performance pour le processus modifié

Sujet 6: Comment vérifier le processus modifié

Sujet 7: Comment préparer le déploiement

Module 7: Préparer l’organisation pour le changement

Sujet 1: Le processus de changement: PDCA

Sujet 2: Comment planifier les changements au niveau institutionnel

Sujet 3: L’importance de la communication et de la formation

Sujet 4: L’importance de la gouvernance

Sujet 5: À propos des réussites immédiates, le progrès et la marche arrière

Sujet 6: L’amélioration continue de services

Sujet 7: La gestion des changements

Module 8: La gouvernance

Sujet 1: Qu’est-ce que c’est la gouvernance?

Sujet 2: Le rôle de la gouvernance

Sujet 3: L’architecture de COBIT

Sujet 4: Les contrôles COBIT

Sujet 5: Le cadre COBIT

Sujet 6: Comment effectuer la mise en oeuvre de la gouvernance

Module 9: Une révision complète du processus de réingénierie de processus

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