Formation SETC844-434-7382
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Formation analyse d'affaires


Tres bien structure, exercices faciles a comprendre et adaptes au contenu du cours
Commentaire de GSI Electronics Inc.

1. Titre

  • L’analyse d’affaires en pratique: La réingénierie de processus de la définition à la mise en oeuvre (BA201PFR, 4 jours)
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2. Pré-requis

  • Les participants au cours doivent posséder des connaissances de base à propos de l'implémentation des processus dans un environnement corporatif.

3. Clientèle Cible

  • Professionnels d'affaires désirant apprendre comment réaliser une réingénierie des processus, de leur définition jusqu'à leur implémentation.

4. Dates et Tarifs


10 sept. au 13 sept., 2019$2,775.00/personne
8 oct. au 11 oct., 2019$2,775.00/personne
5 nov. au 8 nov., 2019$2,775.00/personne
3 déc. au 6 déc., 2019$2,775.00/personne

5. Plan de cours

Module 1: Fondements des processus d'affaires

Sujet 1: Définition d'un processus

Sujet 2: Qu'est-ce qu'un processus?

Sujet 3: Quels sont les avantages d'une approche utilisant des processus?

Sujet 4: Un survol du processus de la réingénierie des processus d'affaires

Sujet 5: Démarrage du projet

Sujet 6: Bien comprendre et documenter les processus actuels

Sujet 7: L'importance d'établir des métriques des performances

Sujet 8: Développement de processus futurs et testage

Sujet 9: Priorisation des processus futurs et l'engagement de l'organisation

Sujet 10: Planification de l'implémentation

Sujet 11: Implémentation des processus à venir

Module 2: Au tout début

Sujet 1: Démarrage du projet

Sujet 2: Comprendre la planification stratégique de l'organisation

Sujet 3: Rédaction d'une analyse de rentabilisation

Sujet 4: Création et utilisation d'un document de besoins d'affaires

Sujet 5: Identification des parties prenantes et des acteurs clés

Sujet 6: Utilisation des diagrammes d'activités d'affaires UML pour l'identification des cas d'usage clés

Sujet 7: Identification et délimitation des processus d'affaires de base

Sujet 8: Documentation de l'état actuel des processus d'affaires de base avec des cas d'usages d'affaires

Sujet 9: Récapitulation

Module 3: Design du processus

Sujet 1: Définition des objectifs du processus

Sujet 2: Quelles sont les entrées et les sorties

Sujet 3: Définition des déclencheurs

Sujet 4: Definition des activités

Sujet 5: Les interactions avec les autres processus

Module 4: Concrétisation de la modélisation des processus d'affaires (MPA)

Sujet 1: Théorie de la modélisation des processus d'affaires (MPA)

Sujet 2: La MPA et les patrons de conception

Sujet 3: Patrons de base

Sujet 4: Les patrons de branchement et de jointure

Sujet 5: Les patrons structurels

Sujet 6: Les patrons pour les instances multiples

Sujet 7: Les patrons basés sur l’état

Sujet 8: Les patrons d’annulation

Sujet 9: Un exemple complet

Module 5: Les mesures clefs de performance (KPI)

Sujet 1: Les métriques, la maturité des processus et les facteurs critiques de succès

Sujet 2: Pourquoi mesurer la performance?

Sujet 3: Vers une compréhension des indicateurs de performance: KPIs, PIs, et KRIs

Sujet 4: La règle 10/80/10

Sujet 5: Les méthodes de gestion et la gestion de la performance

Sujet 6: Une approche pratique pour la mise en oeuvre d’indicateurs clefs de performance

Sujet 7: Quelques bonnes pratiques

Module 6: Le développement de processus

Sujet 1: Comment utiliser les métriques pour justifier et intervenir

Sujet 2: Identifier les aspects qui bénéficieraient d’un programme d’amélioration

Sujet 3: Quelques stratégies pour modifier les processus existants

Sujet 4: Comment concevoir le processus modifié

Sujet 5: Comment concevoir les indicateurs clefs de performance pour le processus modifié

Sujet 6: Comment vérifier le processus modifié

Sujet 7: Comment préparer le déploiement

Module 7: Préparer l’organisation pour le changement

Sujet 1: Le processus de changement: PDCA

Sujet 2: Comment planifier les changements au niveau institutionnel

Sujet 3: L’importance de la communication et de la formation

Sujet 4: L’importance de la gouvernance

Sujet 5: À propos des réussites immédiates, le progrès et la marche arrière

Sujet 6: L’amélioration continue de services

Sujet 7: La gestion des changements

Module 8: La gouvernance

Sujet 1: Qu’est-ce que c’est la gouvernance?

Sujet 2: Le rôle de la gouvernance

Sujet 3: L’architecture de COBIT

Sujet 4: Les contrôles COBIT

Sujet 5: Le cadre COBIT

Sujet 6: Comment effectuer la mise en oeuvre de la gouvernance

Module 9: Une révision complète du processus de réingénierie de processus

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