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Formation analyse d'affaires
Le dynamisme du formateur et la structure du cours.
Commentaire de Intact
1. Titre
L’analyse d’affaires en pratique: La réingénierie de processus de la définition à la mise en oeuvre (BA201PFR, 4 jours)
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2. Pré-requis
Les participants au cours doivent posséder des connaissances de base à propos de l'implémentation des processus dans un environnement corporatif.
3. Clientèle Cible
Professionnels d'affaires désirant apprendre comment réaliser une réingénierie des processus, de leur définition jusqu'à leur implémentation.
4. Dates et Tarifs
20 avr. au 23 avr., 2021
$2,800.00/personne
18 mai au 21 mai, 2021
$2,800.00/personne
15 juin au 18 juin, 2021
$2,800.00/personne
20 juil. au 23 juil., 2021
$2,800.00/personne
17 août au 20 août, 2021
$2,800.00/personne
5. Plan de cours
Module 1: Fondements des processus d'affaires
Sujet 1: Définition d'un processus
Sujet 2: Qu'est-ce qu'un processus?
Sujet 3: Quels sont les avantages d'une approche utilisant des processus?
Sujet 4: Un survol du processus de la réingénierie des processus d'affaires
Sujet 5: Démarrage du projet
Sujet 6: Bien comprendre et documenter les processus actuels
Sujet 7: L'importance d'établir des métriques des performances
Sujet 8: Développement de processus futurs et testage
Sujet 9: Priorisation des processus futurs et l'engagement de l'organisation
Sujet 10: Planification de l'implémentation
Sujet 11: Implémentation des processus à venir
Module 2: Au tout début
Sujet 1: Démarrage du projet
Sujet 2: Comprendre la planification stratégique de l'organisation
Sujet 3: Rédaction d'une analyse de rentabilisation
Sujet 4: Création et utilisation d'un document de besoins d'affaires
Sujet 5: Identification des parties prenantes et des acteurs clés
Sujet 6: Utilisation des diagrammes d'activités d'affaires UML pour l'identification des cas d'usage clés
Sujet 7: Identification et délimitation des processus d'affaires de base
Sujet 8: Documentation de l'état actuel des processus d'affaires de base avec des cas d'usages d'affaires
Sujet 9: Récapitulation
Module 3: Design du processus
Sujet 1: Définition des objectifs du processus
Sujet 2: Quelles sont les entrées et les sorties
Sujet 3: Définition des déclencheurs
Sujet 4: Definition des activités
Sujet 5: Les interactions avec les autres processus
Module 4: Concrétisation de la modélisation des processus d'affaires (MPA)
Sujet 1: Théorie de la modélisation des processus d'affaires (MPA)
Sujet 2: La MPA et les patrons de conception
Sujet 3: Patrons de base
Sujet 4: Les patrons de branchement et de jointure
Sujet 5: Les patrons structurels
Sujet 6: Les patrons pour les instances multiples
Sujet 7: Les patrons basés sur l’état
Sujet 8: Les patrons d’annulation
Sujet 9: Un exemple complet
Module 5: Les mesures clefs de performance (KPI)
Sujet 1: Les métriques, la maturité des processus et les facteurs critiques de succès
Sujet 2: Pourquoi mesurer la performance?
Sujet 3: Vers une compréhension des indicateurs de performance: KPIs, PIs, et KRIs
Sujet 4: La règle 10/80/10
Sujet 5: Les méthodes de gestion et la gestion de la performance
Sujet 6: Une approche pratique pour la mise en oeuvre d’indicateurs clefs de performance
Sujet 7: Quelques bonnes pratiques
Module 6: Le développement de processus
Sujet 1: Comment utiliser les métriques pour justifier et intervenir
Sujet 2: Identifier les aspects qui bénéficieraient d’un programme d’amélioration
Sujet 3: Quelques stratégies pour modifier les processus existants
Sujet 4: Comment concevoir le processus modifié
Sujet 5: Comment concevoir les indicateurs clefs de performance pour le processus modifié
Sujet 6: Comment vérifier le processus modifié
Sujet 7: Comment préparer le déploiement
Module 7: Préparer l’organisation pour le changement
Sujet 1: Le processus de changement: PDCA
Sujet 2: Comment planifier les changements au niveau institutionnel
Sujet 3: L’importance de la communication et de la formation
Sujet 4: L’importance de la gouvernance
Sujet 5: À propos des réussites immédiates, le progrès et la marche arrière
Sujet 6: L’amélioration continue de services
Sujet 7: La gestion des changements
Module 8: La gouvernance
Sujet 1: Qu’est-ce que c’est la gouvernance?
Sujet 2: Le rôle de la gouvernance
Sujet 3: L’architecture de COBIT
Sujet 4: Les contrôles COBIT
Sujet 5: Le cadre COBIT
Sujet 6: Comment effectuer la mise en oeuvre de la gouvernance
Module 9: Une révision complète du processus de réingénierie de processus
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