Le cours de réingénierie des processus d'affaires certifié par SETC offre une vue d'ensemble exhaustive de la discipline de réingénierie des processus, de sa définition à son implémentation en passant par sa modélisation.
Notions essentielles en processus d’affaires
Une définition d’un processus
Qu’est-ce que c’est un processus?
Les avantages fournis par les processus
Un survol du processus de réingénierie de processus
Le lancement du projet
Vers la compréhension et la documentation des processus actuels
Comment définir des mesures clefs de performance
Le développement et le testage du processus
La priorisation des processus futurs
La planification de la mise en oeuvre
La mise en oeuvre future d’un processus