Formation en classe ou virtuelle et en direct
Savoir ce que veulent vos parties prenantes et vos clients est essentiel pour élaborer (ou améliorer) une politique, un produit ou un service ! Le cours Formation sur l'engagement : Planification et réalisation de consultations vous aidera à maximiser l'engagement des parties prenantes, en vous guidant à travers les principes et les stratégies de bonnes consultations, en vous montrant comment planifier, organiser et mener des consultations, et en vous démontrant comment analyser et utiliser les informations recueillies pour améliorer vos relations avec les clients, vos produits et vos services.
8 - 12 sept., 2025$2,750.003 - 7 nov., 2025$2,750.0012 - 16 janv., 2026$2,750.009 - 13 mars, 2026$2,750.00
Module 1 : Introduction à l'engagement des parties prenantes
Pourquoi le faire ?
Types d'engagement des parties prenantes
Module 2 : Identifier et gérer les parties prenantes
Stratégies, outils et techniques pour maîtriser le chaos
Considérations éthiques
Module 3 : Planification et mise en œuvre de l'engagement
Principes
Créer votre équipe
Définir le champ d'application
Plans de recherche
Poser de bonnes questions
Développer et tester des outils d'engagement
Préparer et diriger des sessions animées
Module 4 : Outils de consultation des parties prenantes
Entretiens, groupes de discussion et enquêtes
Cartographie du parcours client
Sessions de conception et prototypage
Observation et approches naturalistes
Fiabilité et validité
Utilisation des plateformes et outils de médias sociaux
Module 5 : Analyse et compte rendu
Aperçu des différentes techniques d'analyse
Pourquoi faire un rapport
Les prochaines étapes
Module 6 : Récapitulation et conclusion
Révision des concepts et outils essentiels
L'appliquer à votre contexte
Formation facilitation: Planifier et diriger des sessions de qualité
Le cours Formation facilitation : Planifier et diriger des sessions de qualité est un atelier pratique animé qui vous apprend à diriger des groupes facilités - comment planifier et organiser un événement, comprendre les différents types d'outils et de techniques pour faire parler les gens, et comment gérer les personnalités dans la salle.
Formations intitulées Formation facilitation: Planifier et diriger des sessions de qualité qui vous permttront d'avancer votre carrière.
1 - 2 sept., 2025$1,500.0027 - 28 oct., 2025$1,500.005 - 6 janv., 2026$1,500.002 - 3 mars, 2026$1,500.00