Formation en classe ou virtuelle et en direct
Le cours Formation sur les processus : Réingénierie des processus de A à Z couvre tous les aspects de l'art et de la science de la réingénierie des processus d'entreprise. Le cours commence par une définition claire et précise d'un processus : ce qu'il est et ce qu'il n'est pas. Il est suivi d'une discussion approfondie sur le processus de réingénierie des processus d'entreprise, y compris l'identification des exigences, l'identification des états actuels et futurs ainsi que la modélisation des processus d'entreprise et le BPMN. Une discussion détaillée des concepts de mesure des performances, de conception et de modélisation des processus et de gouvernance est également incluse.
29 sept. - 3 oct., 2025$3,350.0024 - 28 nov., 2025$3,350.002 - 6 févr., 2026$3,350.00
Fondamentaux des processus d'affaires
Définir les processus
Qu'est-ce qu'un processus ?
Quels sont les avantages d'une approche par processus ?
Un aperçu du processus de réingénierie des processus d'affaires
À propos du lancement du projet
Comprendre et documenter les processus actuels
À propos de l'établissement de mesures de performance clés
À propos de Future Process Development and Testing
À propos de la priorisation des processus futurs et de l'engagement organisationnel
À propos de la planification de la mise en œuvre
À propos de la mise en œuvre des processus futurs
Commencer à travailler
Coup d'envoi du projet
Comprendre le plan stratégique de l'organisation
Rédaction d'une analyse de rentabilité
Création/utilisation d'un document sur les exigences commerciales
Identification des parties prenantes et des acteurs clés
Utilisation des diagrammes d'activité UML pour identifier les cas d'utilisation clés
Identifier et délimiter les processus opérationnels de base
Documenter l'état actuel des processus d'affaires de base avec des cas d'utilisation d'affaires
Tout mettre en place
Conception du processus
Définir les objectifs du processus
Définir les entrées et les sorties
Définir les déclencheurs
Définir les activités
Définir les interactions avec d'autres processus
Modélisation des processus métier (BPM) en pratique
Objectifs d'apprentissage
À propos de la théorie du BPM
Modèles de conception BPM
Modèles de base
Patrons de branchement et de jonction
Modèles structurels
Modèle d'instances multiples
Modèles basés sur l'état
Modèles d'annulation
Un exemple complet
Mesures de performance clés
À propos des métriques, de la maturité des processus et des facteurs critiques de succès
La nécessité de mesurer les performances
Comprendre les indicateurs de performance : KPIs, PIs, et KRIs
Utilisation des indicateurs dans un contexte pratique : La règle des 10/80/10
Méthodes de gestion pour la mesure des performances
Une approche pratique de la mise en œuvre des indicateurs clés de performance (ICP)
Quelques conseils et astuces
Développement des processus
Utiliser les métriques pour justifier et intervenir
Identifier les domaines qui doivent être améliorés
Stratégies de modification du processus existant
Conception du nouveau processus
Conception d'indicateurs clés de performance pour le nouveau processus
Tester le nouveau processus
Préparation du déploiement
Formation leadership: Lean Management pour la vitesse et le contrôle
Les services sont importants et la prestation de services l'est encore plus. Le rythme rapide des changements dans le contexte commercial actuel exige des organisations qu'elles soient légères et adaptables. Votre organisation doit être capable de fournir des services de haute qualité avec rapidité et contrôle. Le cours Lean Management for Speed & Control (Leadership Training) vous fera découvrir l'ensemble du processus Lean Six Sigma, passera en revue les principes fondamentaux de la gestion du changement et, à l'aide d'études de cas réels, exposera des stratégies et des techniques concrètes pour affiner vos processus d'entreprise, tout en évitant les pièges et les risques courants.
Formations intitulées Formation leadership: Lean Management pour la vitesse et le contrôle qui vous permttront d'avancer votre carrière.
1 - 5 sept., 2025$3,750.0027 - 31 oct., 2025$3,750.005 - 9 janv., 2026$3,750.002 - 6 mars, 2026$3,750.00
Formation sur les processus: Processus pour la performance et la prévisibilité
Le cours Formation sur les processus : Processus pour la performance et la prévisibilité explore les éléments pratiques de la conception et de la gestion des processus. La formation couvre la terminologie et les concepts de la gestion des processus et comprend tout ce dont vous avez besoin pour concevoir, mettre en œuvre et surveiller les processus d'affaires au sein de votre organisation.
Formations intitulées Formation sur les processus: Processus pour la performance et la prévisibilité qui vous permttront d'avancer votre carrière.
8 - 9 sept., 2025$1,500.003 - 4 nov., 2025$1,500.0012 - 13 janv., 2026$1,500.009 - 10 mars, 2026$1,500.00
L’analyse d’affaires approfondie: les compétences d’affaires, les exigences, les cas d’utilisation et la modélisation des processus
Ce cours d'analyse d'affaires certifié SETC offre aux professionnels d'affaires une bonne vue d'ensemble des rôles et responsabilités d'un analyste d'affaires dans le contexte du développement logiciel ou d'un processus d'affaires de réingénierie de projet. Le cours débute avec une étude détaillée de la collecte des exigences, de la modélisation et du processus de validation. Par la suite, une exploration en profondeur de la notation de la modélisation de processus d'affaires (Business Process Modeling Notation: BPMN) sera réalisée. L'accent est mis sur le création de modèles de haute qualité pour la collecte des exigences et pour le processus d'affaires, et ce afin de mieux supporter le processus de réingénierie ou des activités de développement de systèmes. Le cours se termine avec une discussion des disciplines du testage et de la modélisation des données ainsi que sur leurs relations avec le cycle de vie global du développement d'affaires.
Formations intitulées L’analyse d’affaires approfondie: les compétences d’affaires, les exigences, les cas d’utilisation et la modélisation des processus qui vous permttront d'avancer votre carrière.
20 - 24 oct., 2025$3,750.0015 - 19 déc., 2025$3,750.0023 - 27 févr., 2026$3,750.00
Analyse d'affaires: maîtriser l'ingénierie des processus
Le cours de réingénierie des processus d'affaires certifié par SETC offre une vue d'ensemble exhaustive de la discipline de réingénierie des processus, de sa définition à son implémentation en passant par sa modélisation.
Formations intitulées Analyse d'affaires: maîtriser l'ingénierie des processus qui vous permttront d'avancer votre carrière.
6 - 6 oct., 2025$850.001 - 1 déc., 2025$850.009 - 9 févr., 2026$850.00
Formation sur les processus: Conception et mise en œuvre d'un modèle de services partagés
Le cours Conception et mise en œuvre d'un modèle de services partagés (Process Training) se concentre sur la mise en œuvre d'un modèle de gestion des services informatiques basé sur une approche de services partagés. La formation commence par l'architecture d'entreprise, suivie d'une discussion approfondie sur l'élaboration d'un dossier commercial, la gestion des exigences, l'ingénierie des processus, les mesures et les paramètres, l'analyse des risques et la gouvernance. Le cours se termine par un examen des facteurs culturels et organisationnels qui facilitent ou entravent le changement organisationnel. Une discussion complète des facteurs d'atténuation connexes est également incluse.
Formations intitulées Formation sur les processus: Conception et mise en œuvre d'un modèle de services partagés qui vous permttront d'avancer votre carrière.
29 sept. - 3 oct., 2025$3,750.0024 - 28 nov., 2025$3,750.002 - 6 févr., 2026$3,750.00
Implémentation d'une solution d'intégration des processus d'affaires avec Workflow Foundation (WF)
Ce cours certifié SETC introduit les participants à la puissance et à la flexibilité du développement d'applications pour la gestion de flux de travaux utilisant Windows Workflow Foundation (WF) dans un environnement .NET. Le cours débute par un survol rapide des instances d'exécution et de flux de WF dans le contexte du cycle de vie d'un flux. Par la suite, une exploration détaillée des activités de flux est entreprise. On y couvre tous les sujets à partir de l'utilisation des activités de base jusqu'à la création et à l'utilisation d'activités personnalisées. L'étude se termine sur des sujets tels que les transactions, les règles et les politiques ainsi que l'utilisation des services Web.
Formations intitulées Implémentation d'une solution d'intégration des processus d'affaires avec Workflow Foundation (WF) qui vous permttront d'avancer votre carrière.
20 - 24 oct., 2025$3,750.0015 - 19 déc., 2025$3,750.0023 - 27 févr., 2026$3,750.00
L’analyse d’affaires en pratique: La réingénierie de processus de la définition à la mise en oeuvre
Ce cours de réingénierie des processus d'affaires certifié SETC couvre tous les aspects de l’art et de la science de la réingénierie des processus d'affaires. Ce cours commence par une définition claire et précise de ce qu’est un processus. Par la suite, nous entreprendrons une exploration détaillée de tous les aspects de la réingénierie de processus incluant l’identification d’exigences, l’identification des états actuels et futurs ainsi que les langages et les outils de modélisation des processus d'affaires. Finalement, nous verrons des concepts de mesure de performance, de conception de processus, de modélisation et de gouvernance.
Formations intitulées L’analyse d’affaires en pratique: La réingénierie de processus de la définition à la mise en oeuvre qui vous permttront d'avancer votre carrière.
1 - 5 sept., 2025$3,750.0027 - 31 oct., 2025$3,750.005 - 9 janv., 2026$3,750.002 - 6 mars, 2026$3,750.00
L’analyse d’affaires et le développement des logiciels: le processus unifié de Rational et le UML
Ce cours de conception de systèmes certifié SETC offre une bonne vue d'ensemble des rôles et responsabilités d'un ingénieur en logiciels dans le cadre d'un projet de développement logiciel. Le cours débute par une discussion des différences entre la méthodologie de la chute d'eau et la méthodologie itérative dans l'optique du design de systèmes. Veuillez noter que l'emphase sera mise sur la méthodologie itérative tout au long du cours et que celle-ci sera discutée en détails. Après avoir bien circonscrit le design des systèmes dans le contexte général de la méthodologie, une discussion sera entamée sur les cas d'usages d'affaires, sur les cas d'usages de systèmes ainsi que sur la modélisation utilisant UML et sur la conception de bases de données. L'emphase sera mise sur le développement de documents d'exigences fonctionnelles de haute qualité afin de supporter l'activité du design. Par la suite, un atelier d'implémentation sera réalisé dans lequel les participants pourront voir comment un design peut être concrétisé en utilisant le langage orienté objet de leur choix. Si le temps le permet, le cours se terminera avec un survol des patrons de design (design patterns) et leur implémentation dans le langage choisi.
Formations intitulées L’analyse d’affaires et le développement des logiciels: le processus unifié de Rational et le UML qui vous permttront d'avancer votre carrière.
6 - 10 oct., 2025$3,750.001 - 5 déc., 2025$3,750.009 - 13 févr., 2026$3,750.00
La mise en œuvre des processus dans les milieux complexes
Les processus représentent une pierre angulaire pour la gestion efficace. Ils facilitent la normalisation des activités stratégiques et opérationnelles, élément qui facilite le développement de la culture de changement. Même si le mot processus est fréquemment utilisé dans le monde moderne, plusieurs organisations ne font pas la mise en œuvre de façon scientifique. Cette session fournit une définition précise et pratique du processus dans une entreprise. Conséquemment, cet atelier donnera aux participants une bonne fondation qui facilitera un apprentissage concret sur la mise en œuvre de processus répétables, mesurables et contrôlables dans leur organisation.
Formations intitulées La mise en œuvre des processus dans les milieux complexes qui vous permttront d'avancer votre carrière.
29 - 29 sept., 2025$850.0024 - 24 nov., 2025$850.002 - 2 févr., 2026$850.00
Une introduction complète au processus unifié de Rational (RUP)
Ce cours d'analyse d'affaires certifié SETC offre aux professionnels d'affaires une vue d'ensemble du développement itératif tel qu'il est implémenté dans le cadre du contexte du processus unifié de Rational (RUP). Une discussion complète de RUP est réalisée telle que ce processus s'applique dans le contexte du développement d'un projet de développement logiciel. Le cours se conclut par de brèves discussions sur la gestion du changement, en considérant particulièrement le cas de projets de développement itératif.
Formations intitulées Une introduction complète au processus unifié de Rational (RUP) qui vous permttront d'avancer votre carrière.
1 - 2 sept., 2025$1,500.0027 - 28 oct., 2025$1,500.005 - 6 janv., 2026$1,500.002 - 3 mars, 2026$1,500.00