Formation en classe ou virtuelle et en direct
Knowing what your stakeholders and customers want is critical to developing (or improving) a policy, product or service! The course Planning and Conducting Consultations will help you maximize stakeholder engagement, guiding you through the principles and strategies of good consultations, showing you how to plan, organize, and conduct consultations, and demonstrating how to analyze and use the information you collect to improve your client relationships, products and services.
10 - 12 sept., 2025$2,750.008 - 10 oct., 2025$2,750.005 - 7 nov., 2025$2,750.003 - 5 déc., 2025$2,750.0014 - 16 janv., 2026$2,750.0011 - 13 févr., 2026$2,750.0011 - 13 mars, 2026$2,750.00
Module 1: Introduction to Stakeholder Engagement
Why do it?
Types of stakeholder engagement
Module 2: Identifying and Managing Stakeholders
Strategies, tools and techniques to tame the chaos
Ethical Considerations
Module 3: Engagement Planning and Implementation
Principles
Creating your team
Defining the scope
Research designs
Asking good questions
Developing and testing engagement tools
Preparing and leading facilitated sessions
Module 4: Stakeholder Consultation Tools
Interviews, focus groups and surveys
Customer journey mapping
Design sessions and prototyping
Observation and naturalistic approaches
Reliability versus validity
Using social media platforms and tools
Module 5: Analysis and Reporting Back
Overview of different analytical techniques
Why report back
Next Steps
Module 6: Wrap up and Conclusion
Review of essential concepts and tools
Applying it to your context
Formation facilitation: Planifier et diriger des sessions de qualité
Le cours Formation facilitation : Planifier et diriger des sessions de qualité est un atelier pratique animé qui vous apprend à diriger des groupes facilités - comment planifier et organiser un événement, comprendre les différents types d'outils et de techniques pour faire parler les gens, et comment gérer les personnalités dans la salle.
Formations intitulées Formation facilitation: Planifier et diriger des sessions de qualité qui vous permttront d'avancer votre carrière.
1 - 2 sept., 2025$1,500.0027 - 28 oct., 2025$1,500.005 - 6 janv., 2026$1,500.002 - 3 mars, 2026$1,500.00
Formation sur l'engagement: Planification et réalisation de consultations
Savoir ce que veulent vos parties prenantes et vos clients est essentiel pour élaborer (ou améliorer) une politique, un produit ou un service ! Le cours Formation sur l'engagement : Planification et réalisation de consultations vous aidera à maximiser l'engagement des parties prenantes, en vous guidant à travers les principes et les stratégies de bonnes consultations, en vous montrant comment planifier, organiser et mener des consultations, et en vous démontrant comment analyser et utiliser les informations recueillies pour améliorer vos relations avec les clients, vos produits et vos services.
Formations intitulées Formation sur l'engagement: Planification et réalisation de consultations qui vous permttront d'avancer votre carrière.
8 - 12 sept., 2025$2,750.003 - 7 nov., 2025$2,750.0012 - 16 janv., 2026$2,750.009 - 13 mars, 2026$2,750.00